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试论微博用户知识共享行为的影响因素和管理启迪
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试论微博用户知识共享行为的影响因素和管理启迪

浅析微博用户知识共享行为的影响因素和管理启示【摘要】近年来,微博作为一个新兴的事物逐渐融入了人们的生活,越来越多的学者开始予以关注。本文以微博背景下的社会资本理论为基础,?#27835;?#20102;微博用户的自我投入、心理所有权、和社会联系对知识共享行为的影响关系,并在此基础上提出了一系列切实可行的管理倡议。
  【关键词】微博(环境) 自我投入 心理所有权 社会联系 知识共享
  一、引言
  随着国外twitter服务引起的广泛关注,2009年8月份中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版。新浪2013年2月20日发布了其微博用户的最新数据,截至2012年12月底,新浪微博注册用户数已超过5亿,同比增长74%。日活跃用户数达到4620万,微博用户数与活跃用户数保?#27835;?#23450;增长。
  微博的发展势头正猛,探索是什么理由使得微博用户愿意在微博上分享信息就显得至关重要,这不仅有利于高效的管理微博网站,还有助于微博的可?#20013;?#21457;展。本文试从社会资本理论的视角,探索微博中影响用户知识共享行为的因素,希望能丰富这一领域的相关理论。并提出一系列的可行的管理倡议,使微博管理者和?#23548;?#32773;能够更有依据和针对微博用户知识共享行为的影响因素和管理启迪由专注毕业论文与职称论文的http://www.fmrzr.live提供,转载请保留****.性的进行管理,从而推动共享知识在数量和质量方面的提升和微博社区的?#27604;?#21457;展。
  二、知识共享的影响因素
  (一)自我投入。
  自我投入(Self-investment)指的是个体在使用或访问目标时付出的努力,包括时间、金钱、想法、注意力和体力等。个?#30805;?#30446;标投入最明显和最?#34892;?#30340;策略是创造它,这涉及到投入时间、精力甚至是一个人的价值观和身份。
  在微博这个网络空间,用户投入大量的时间和精力与粉丝等其他参与者互相评论、转发、参与讨论、话题或者创造自己的内容,进而产生强烈的对目标物的占?#34892;?#29702;。在频繁互动、交流、分享和创造内容的过程中,用户间的联系得到加强,并且发生更多的信息传播和流动。用户在加强心理所有权的同时也推动了不同知识在成员间的转移和传递。
  (二)心理所有权。
  心理所有权(PsychologicalOwnership)是一种心理状态,个体拥有的一种对目标的占?#34892;?#29702;,感觉目标或目标的一部分是自己的或是自我的?#30001;臁?#23545;某一目标物的心理所有权情感可能会推动责任心的产生,这种责任心在微博情境中体现为关心最新动态、及时回?#27492;?#20154;评论、维护与粉丝和其他用户的关系以及发表有质量的微博内容等。
  知识共享对于任何组织来说?#24049;?#37325;要,在虚拟环境中,网络社区的发展尤其需要成员积极的共享信息和知识。在微博环境中,用户主动创造自己的内容,将微博视为自我的?#30001;歟?#23545;其拥有的心理所有权使人们更愿意分享信息、传播知识和经验等。
  (三)社会联系。
  博客中的社会联系(Socialties)是成员感知的他与其他成员关系的密切程度,这种关系可以随着互动频率的增减而转变,并且会显著的影响博客中的知识共享。博客者在阅读其他博客时会积极地发表评论、传递信息和知识,他们基于共同的兴趣爱好与他人保持关系,这种关系会促使成员在他们的兴趣组?#20889;?#36882;和共享其所拥有的知识。
  社会交往和网络对知识共享起到积极的作用,社会交往中的联系是信息和?#35797;?#27969;动的渠道和载体。社会交往的次数越多,知识交换行为的频?#35797;?#39640;,程度越深,社会联系对知识的共享具有明显的推动作用。紧密的社会关系通过电子通讯?#25945;?#22686;强成员间的知识共享。博客者之间积极地分享他们的知识和经验是因为他们希望增加博客环境中的福利和博客社区的凝聚力。
  三、研究结论和管理启迪
  (一)自我投入会推动用户的知识共享。
  用户感觉能够制约和影响一个虚拟世界的程度越强,越会对它产生拥有和占有的感觉。网站的管理者和设计者应重视增强用户的制约感,不限制用户自定义背景?#21450;浮?#20027;题风格等网站元素,使用户能够自由设置个性的用户名、头像、页面布局和关联应用等,以此?#30001;?#29992;户对网站的自我投入程度,进而影响用户的知识共享。
  如果用户在网站上体验到了乐趣、放松或兴奋,他们会倾向于在网站上投入更多的时间。网站的设计者和管理者应注重网站趣味性和易用性的设计,比如连续一致的视觉效果、简洁易识别的功能按钮及轻松和谐的网站氛围,使用户在网站中体会到愉悦的心情有助于信息和知识在网站?#20852;?#30021;的流动。
  (二)心理所有权正向影响知识共享行为。
  拥有高度心理所有权的用户有更高的意愿再次登录和使用虚拟网站,同时更愿意与他人互动、传递知识。为了更大程度的激发用户对网站的心理所有权,网站管理者应给予用户最大程度的自我设计权限,逐渐培养用户对网站的使用习惯,形成累积效果
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