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試論微博用戶知識共享行為的影響因素和管理啟迪
  • 試論微博用戶知識共享行為的影響因素和管理啟迪
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試論微博用戶知識共享行為的影響因素和管理啟迪

淺析微博用戶知識共享行為的影響因素和管理啟示【摘要】近年來,微博作為一個新興的事物逐漸融入了人們的生活,越來越多的學者開始予以關注。本文以微博背景下的社會資本理論為基礎,分析了微博用戶的自我投入、心理所有權、和社會聯系對知識共享行為的影響關系,并在此基礎上提出了一系列切實可行的管理倡議。
  【關鍵詞】微博(環境) 自我投入 心理所有權 社會聯系 知識共享
  一、引言
  隨著國外twitter服務引起的廣泛關注,2009年8月份中國最大的門戶網站新浪網推出“新浪微博”內測版。新浪2013年2月20日發布了其微博用戶的最新數據,截至2012年12月底,新浪微博注冊用戶數已超過5億,同比增長74%。日活躍用戶數達到4620萬,微博用戶數與活躍用戶數保持穩定增長。
  微博的發展勢頭正猛,探索是什么理由使得微博用戶愿意在微博上分享信息就顯得至關重要,這不僅有利于高效的管理微博網站,還有助于微博的可持續發展。本文試從社會資本理論的視角,探索微博中影響用戶知識共享行為的因素,希望能豐富這一領域的相關理論。并提出一系列的可行的管理倡議,使微博管理者和實踐者能夠更有依據和針對微博用戶知識共享行為的影響因素和管理啟迪由專注畢業論文與職稱論文的http://www.fmrzr.live提供,轉載請保留****.性的進行管理,從而推動共享知識在數量和質量方面的提升和微博社區的繁榮發展。
  二、知識共享的影響因素
  (一)自我投入。
  自我投入(Self-investment)指的是個體在使用或訪問目標時付出的努力,包括時間、金錢、想法、注意力和體力等。個人對目標投入最明顯和最有效的策略是創造它,這涉及到投入時間、精力甚至是一個人的價值觀和身份。
  在微博這個網絡空間,用戶投入大量的時間和精力與粉絲等其他參與者互相評論、轉發、參與討論、話題或者創造自己的內容,進而產生強烈的對目標物的占有心理。在頻繁互動、交流、分享和創造內容的過程中,用戶間的聯系得到加強,并且發生更多的信息傳播和流動。用戶在加強心理所有權的同時也推動了不同知識在成員間的轉移和傳遞。
  (二)心理所有權。
  心理所有權(PsychologicalOwnership)是一種心理狀態,個體擁有的一種對目標的占有心理,感覺目標或目標的一部分是自己的或是自我的延伸。對某一目標物的心理所有權情感可能會推動責任心的產生,這種責任心在微博情境中體現為關心最新動態、及時回復他人評論、維護與粉絲和其他用戶的關系以及發表有質量的微博內容等。
  知識共享對于任何組織來說都很重要,在虛擬環境中,網絡社區的發展尤其需要成員積極的共享信息和知識。在微博環境中,用戶主動創造自己的內容,將微博視為自我的延伸,對其擁有的心理所有權使人們更愿意分享信息、傳播知識和經驗等。
  (三)社會聯系。
  博客中的社會聯系(Socialties)是成員感知的他與其他成員關系的密切程度,這種關系可以隨著互動頻率的增減而轉變,并且會顯著的影響博客中的知識共享。博客者在閱讀其他博客時會積極地發表評論、傳遞信息和知識,他們基于共同的興趣愛好與他人保持關系,這種關系會促使成員在他們的興趣組中傳遞和共享其所擁有的知識。
  社會交往和網絡對知識共享起到積極的作用,社會交往中的聯系是信息和資源流動的渠道和載體。社會交往的次數越多,知識交換行為的頻率越高,程度越深,社會聯系對知識的共享具有明顯的推動作用。緊密的社會關系通過電子通訊媒體增強成員間的知識共享。博客者之間積極地分享他們的知識和經驗是因為他們希望增加博客環境中的福利和博客社區的凝聚力。
  三、研究結論和管理啟迪
  (一)自我投入會推動用戶的知識共享。
  用戶感覺能夠制約和影響一個虛擬世界的程度越強,越會對它產生擁有和占有的感覺。網站的管理者和設計者應重視增強用戶的制約感,不限制用戶自定義背景圖案、主題風格等網站元素,使用戶能夠自由設置個性的用戶名、頭像、頁面布局和關聯應用等,以此加深用戶對網站的自我投入程度,進而影響用戶的知識共享。
  如果用戶在網站上體驗到了樂趣、放松或興奮,他們會傾向于在網站上投入更多的時間。網站的設計者和管理者應注重網站趣味性和易用性的設計,比如連續一致的視覺效果、簡潔易識別的功能按鈕及輕松和諧的網站氛圍,使用戶在網站中體會到愉悅的心情有助于信息和知識在網站中順暢的流動。
  (二)心理所有權正向影響知識共享行為。
  擁有高度心理所有權的用戶有更高的意愿再次登錄和使用虛擬網站,同時更愿意與他人互動、傳遞知識。為了更大程度的激發用戶對網站的心理所有權,網站管理者應給予用戶最大程度的自我設計權限,逐漸培養用戶對網站的使用習慣,形成累積效果
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